对抗“新型冠状病毒肺炎” 万通保险加强客户保障

2020年1月24日

万通保险国际有限公司(万通保险)就近日“新型冠状病毒肺炎”疫情快速蔓延,感染风险持续增加,即时启动应急方案。针对“新型冠状病毒肺炎”确诊个案,推出相应保障及放宽措施,提供免费住院现金津贴、简化住院保障理赔服务,以及特别延长限期等,让广大客户体验更全面及贴心的服务。有关安排如下:

免费住院现金津贴1

  • 为所有个人保险保单的受保人提供免费住院现金津贴,每受保人每日600港元,长达最多45日

简化住院保障理赔服务1

  • 取消等候期限制
  • 取消合约条款中指定的中国医院级别的限制
  • 豁免每年垫底费(如计划适用)
  • 无索偿奖赏 / 无索偿保费折扣将不受相关之索偿影响
  • 简化理赔程序,只需提供住院证明(如收据副本)及医院之“新型冠状病毒肺炎”确诊证明,并可后补正本收据
  • 优先处理确诊“新型冠状病毒肺炎”个案的理赔申请,24小时内特快完成批核
  • 取消理赔申请递交时间限制
  • 增设专人理赔热线2533-5523(香港)/ 8399-8306(澳门)

特别延长限期

  • 延长个人保险保单缴付保费的“宽限期” 至90日2
  • 于失效的个人保险保单之保费到期日起计的90日内申请复效保单3,豁免可保证明及核保程序

万通保险首席市务总监萧莉玲小姐说:“我们一向以客为先,致力开发具灵活弹性的保险方案,全面配合客户对健康保障的不同需要。就是次‘新型冠状病毒肺炎’的疫情蔓延,我们即时作出相关保障放寛措施,例如为个人保险保单客户提供长达45日的免费住院现金津贴、取消指定中国医院级别限制等,以及提供简化及特快理赔服务等安排。客户亦可透过电子理赔应用程式‘即赔’ (Jet Claim) 递交相关之住院现金索偿,赔偿款项将即时以‘转数快’转账至客户指定的银行户口,体验一站式、无纸化的索偿服务。”

万通保险国际有限公司为港交所上市公司云锋金融集团成员 (HKSE:376)。云锋金融集团的主要股东包括云锋金融控股有限公司以及美国万通国际公司。凭借雄厚实力及稳健可靠的背景,万通保险承诺为客户提供专业及科技化的一站式风险及财富管理,以及强积金服务,协助客户规划未来,体现“未来在我手”的品牌承诺。

注:
1.    适用于2020年4月30日前确诊之“新型冠状病毒肺炎”个案,保单保障范围受相关条款及细则约束。   
2.    保单的保费到期日须为2020年1月1日至3月31日(不适用于投资相连保单) 。
3.    适用于已失效及保费到期日为2020年4月28日或之前的保单,申请日期至并2020年7月31日止。

万通保险就“新型冠状病毒肺炎”疫情为客户提供免费住院现金津贴及多项相应保障及放宽措施。

万通保险就“新型冠状病毒肺炎”疫情为客户提供免费住院现金津贴及多项相应保障及放宽措施。

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