萬通保險行政總裁張可:為以客戶為中心的「新保險」 探尋新的發展支點

2021年7月30日

第六屆國際保險節暨2020年度保險名家頒獎盛典於7月29日在上海市世博中心揭幕。本屆大會以「聚焦.聚合」為主題,旨在把保險業頂尖領袖及精英凝聚起來,引領和帶動中國保險業向前發展。萬通保險國際有限公司(萬通保險)行政總裁張可獲邀出席盛會,並擔任大會開幕式主禮貴賓及「保險業高品質發展之路研判」研討主題環節的訪談貴賓。

張可表示:「過去四十多年裡,在經濟高速增長、政策導向鼓勵行業積極發展等因素驅動下,中國保險行業規模快速擴張,成為全球保險市場的強勁引擎。然而隨著保險行業發展形勢的不斷轉變,目前正面臨著增長放緩及發展中的各種挑戰。在科技革命日新月異,新經濟發展洶湧澎湃,行業競爭越發激烈的趨勢下,擁抱金融科技、加速保險業數位化轉型、提高保險業務水準和加強經營管理能力,是全面推進保險創新和高品質發展的必由之路,必須以積極開放的心態去擁抱變革。追本溯源,保險就是要『以客戶為中心』,必須站在客戶的角度和立場去瞭解他們的需求、解決他們的痛點。我深信,要突破『傳統保險』的發展模式,增強行業發展動力,保險業要向差異化、專業化轉型,為以客戶為中心的『新保險』探尋新的發展支點,除了補足保障缺口和發現未被充分挖掘的藍海,也要轉向產品、客戶、服務等領域的價值挖掘,以及加速推進金融科技的創新和應用。在堅守保險回歸保障,以客戶為中心的基礎上,令中國保險行業加快推進高品質發展,全力服務新發展格局。」

隨著中國人口預期壽命不斷提升,老齡化程度提高,2020年的資料顯示,中國65歲及以上人口達到1.9億,佔比13.5%;按聯合國的預測,2030年60歲及以上人口佔比將超過25%,進入超級老齡化階段。因此,人們為健康和長壽所做的財富積累將成為保險缺口和未被充分挖掘的藍海。張可於訪談中以人口老齡化情況比中國出現得更早、更嚴重的香港作為例子,借鑒香港的退休規劃保險的發展經驗,建議開發終身年金險作為養老的解決方案,由於終身年金險提供穩定的現金流,能避免退休儲備臨界點出現的危機,加上多元化的年金收取方式,能全面配合個性化的退休需要。此外,他亦建議必須及早配置一份保障全面及為重疾提供多次理賠的重疾險,避免因退休後罹患重疾,而面對所累積的退休儲備被高昂治療費用蠶食的風險。

近年,中國的人均國內生產總值已超過一萬美元,中等收入人群崛起,財富管理和配置需求旺盛,對金融資產的配置需求將逐步上升。保險作為金融投資、財富傳承的重要工具,極具發展空間。配合金融投資類保險產品未來的發展,除了需要提升金融投資代理人的專業水準外,亦可應用諾貝爾經濟學得獎者哈里.馬爾科維茨提出的「組合式投資法」理論,建立多維度的「產品+服務」策略,以先進科技助力開發與產品配套的一站式投資理財方案來緊密聯接客戶,為客戶提供完備附加增值服務,包括回報分析、風險分析、相關性分析及經調整風險後的回報分析等,有效地管理資產,實現將整體投資組合的風險降低,同時提升組合的回報潛力,從而在激烈的競爭中建立起具差異化和專業化的護城河。

數位經濟是中國經濟增長的動力引擎,創新發展是保險業高品質發展的根本動力。擁抱金融科技,加速推進保險業數位化轉型,是全面推進保險創新和高品質發展的方向,透過「保險+科技」的配套,運用大資料、雲計算、人工智慧、物聯網等,將保險科技滲透到產品設計、銷售、投保核保、理賠等各個環節,降本增效,提高保險業務水準和加強經營管理能力。

展望未來,張可表示,萬通保險在中國香港及澳門保險市場深耕多年,將發揮境內外保險經營專業特長,扮演好境內外保險交流的平臺角色。他說:「站在『新保險』的發展起點上,萬通保險會以『滿足消費者對風險和財富管理的需求』為中心,以『提供個性化保險方案、高性價比保險產品與高品質保險服務體驗』為手段,以『創造消費者價值最大化』為目標,致力以高品質發展為新方向,促進保險行業邁向新征程。」

萬通保險國際有限公司為港交所上市公司雲鋒金融集團成員,集團的主要股東包括雲鋒金融控股有限公司以及「全美5大互惠壽險公司」之一的美國萬通人壽保險公司。憑藉雄厚實力及穩健可靠的背景,萬通保險承諾為客戶提供專業及科技化的一站式風險及財富管理,以及強積金服務,協助客戶規劃未來,體現「未來在我手」的品牌承諾。

註:雲鋒金融控股有限公司及美國萬通人壽保險公司間接持有雲鋒金融集團。「全美5大互惠壽險公司」乃按2021年6月1日《FORTUNE 500》公佈的「互惠壽險公司」2020年度收入排名榜計算。

以「聚焦.聚合」為主題的第六屆國際保險節暨2020年度保險名家頒獎盛典於7月29日在上海市世博中心揭幕。

以「聚焦.聚合」為主題的第六屆國際保險節暨2020年度保險名家頒獎盛典於7月29日在上海市世博中心揭幕。

萬通保險行政總裁張可獲邀擔任大會開幕式主禮貴賓及研討環節的訪談貴賓。

萬通保險行政總裁張可獲邀擔任大會開幕式主禮貴賓及研討環節的訪談貴賓。

張可深信要增強保險行業發展動力,必須為以客戶為中心的「新保險」探尋新的發展支點。

張可深信要增強保險行業發展動力,必須為以客戶為中心的「新保險」探尋新的發展支點。

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